Foire aux questions
Mes places sont-elles côte à côte ?
Notre système de billetterie alloue de façon automatique les places les unes à côté des autres. Il sera alors indiqué la nature des places réservées : places contiguës ou non, fauteuil, strapontins, rangée, orchestre, balcon, places non numérotées...
Par exemple : Places : Orchestre - Rang 19 - Place 11 / Orchestre - Rang 19 place 12 - PLACES CONTIGUES.
Dans le cas où il ne resterait plus suffisamment de places contiguës pour satisfaire votre commande, vous en êtes informé durant la phase de réservation par le message suivant "PLACES NON CONTIGUËS" et il vous sera demandé de valider que vous avez pris connaissance de cette non-contiguïté.
Comment fonctionne l'attribution automatique des places?
Votre réservation est effectuée en temps réel sur des serveurs de billetterie avec attribution par algorithme de la meilleure place disponible.
Un placement sur plan est disponible pour les plus grands événements avec sièges numérotés.
Notre système de billetterie vous informe en temps réel sur la disponibilité des billets au moment de la passation de votre commande en fonction de la catégorie et de la date choisie.
En cas d'indisponibilité de places dans la catégorie ou la date demandée, notre serveur vous propose automatiquement les meilleures places restantes dans les autres catégories ou dates.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Selon les événements et le délai de réservation, vous pouvez régler vos commandes en carte bancaire ou en carte cadeau Zorevent. ainsi que Klarna.
Si vous réservez vos billets depuis votre mobile, le paiement par Apple Pay pourra également vous être proposé.
Attention : en fonction de votre choix de mode de retrait, certains modes de paiement peuvent ne pas vous être proposés. Ainsi, pour le retrait magasin, seul le paiement par carte bancaire sera disponible.
Les modes de paiement acceptés pour l'événement réservé sont précisés lors de votre commande.
Les caméras et appareils photos sont-ils autorisés ?
Les appareils photo professionnels (considérées à objectifs amovibles), le matériel vidéo et d'enregistrement sont strictement interdits. Les appareils photo à usage personnel et les appareils photo de smartphone sont autorisés.